Informations légales
Le cadre.
Ce qui encadre notre travail ensemble — vos données, mes engagements, les règles du jeu. Clair, sans jargon, sans piège.
Dernière mise à jour — avril 2026
ConfidentialitéMentions légalesConditions générales
I — Données personnelles
Politique de confidentialité.
Vos données restent entre nous. Ce texte explique lesquelles je collecte, pourquoi, combien de temps, et comment les contrôler.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Hervé Barrilliet, praticien en libération émotionnelle (EmoSana), établi en Suisse. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez m’écrire directement à herve@emosana.ch.
Quelles données je collecte
Je ne collecte que ce qui est strictement nécessaire pour répondre à votre demande et vous accompagner. Selon le canal par lequel vous me contactez, cela inclut :
Formulaire de contact
- Prénom — pour vous appeler par votre nom dans la réponse.
- Adresse email — pour pouvoir vous répondre.
- Téléphone (optionnel) — uniquement si vous le renseignez vous-même.
- Contenu du message — ce que vous choisissez d’écrire.
Réservation en ligne
La réservation d’une séance passe par la plateforme TherapFlow, hébergée sur emosana.therapflow.ch. Pour respecter le cadre légal suisse, les informations suivantes vous sont demandées au moment de la réservation :
- Identité — prénom, nom, date de naissance, genre.
- Coordonnées — email, téléphone, adresse postale complète.
- Informations de séance — date, créneau, soin choisi, notes éventuelles.
- Données de paiement — traitées directement par le prestataire SumUp, je n’y ai jamais accès.
- Signature électronique du consentement au soin.
Pourquoi je les collecte
- Vous répondre et vous accompagner dans votre démarche.
- Organiser, confirmer et facturer les séances conformément à la législation suisse.
- Tenir un dossier minimal de suivi, uniquement pour les personnes que j’accompagne.
- Respecter mes obligations comptables et fiscales (conservation des factures pendant 10 ans).
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, ni transmises à des tiers à cette fin. Je ne revends rien, je ne partage rien, je ne profile personne.
Combien de temps je les garde
- Messages du formulaire de contact — conservés 12 mois, puis supprimés si aucune suite n’a été donnée.
- Dossiers de séance — conservés le temps de l’accompagnement, puis archivés pendant 5 ans (recommandation professionnelle), puis définitivement détruits.
- Factures — conservées 10 ans, durée légale suisse.
- Inscription à la newsletter — conservée tant que vous restez inscrit·e. Un lien de désinscription figure dans chaque envoi.
Vos droits
Selon la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et le règlement général européen (RGPD) pour les personnes résidant dans l’UE, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — savoir quelles données je détiens sur vous.
- Droit de rectification — corriger toute information inexacte.
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données, hors obligations légales de conservation.
- Droit d’opposition — refuser certains traitements.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format exploitable.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-moi à herve@emosana.ch. Je vous réponds sous 30 jours maximum, en général beaucoup plus vite.
Cookies et traceurs
Ce site utilise un nombre minimal de cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement (préférences d’affichage, session de réservation). Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers invasif, aucun réseau social intégré qui vous suivrait à votre insu.
Si des outils de mesure d’audience sont mis en place ultérieurement (pour comprendre quelles pages sont lues, et améliorer le site), ils le seront dans le respect de vos choix — avec un bandeau explicite et la possibilité de refuser.
Sécurité
Le site est hébergé sur des serveurs situés en Europe, protégés par chiffrement TLS. La plateforme de réservation TherapFlow respecte les standards de sécurité du secteur santé. Les paiements par carte sont traités par SumUp, prestataire certifié PCI-DSS. Je ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.
En un mot
Je traite vos données comme je voudrais que les miennes soient traitées : le strict nécessaire, bien protégé, jamais partagé. Si un doute, un malaise, une question — écrivez-moi.
II — Identification
Mentions légales.
Les informations d’identification obligatoires. Éditeur, hébergement, responsabilités, propriété intellectuelle.
Éditeur du site
Nom commercial
EmoSana — Hervé Barrilliet
Statut
Praticien indépendant
Adresse
1267 Coinsins
Suisse
Numéro IDE
CHE-210.938.251
Téléphone
Responsable de publication
Hervé Barrilliet
Hébergeur du site
Prestataire
EasyWebFlow
Site web
Localisation des serveurs
Suisse
Réservation et paiement
Le module de réservation en ligne est opéré par TherapFlow (therapflow.ch), plateforme spécialisée pour les praticiens du soin en Suisse. Les paiements par carte bancaire sont traités par SumUp, établissement de paiement agréé, conforme aux standards PCI-DSS.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur ce site — textes, photographies, illustrations, mise en page, codes, nom EmoSana et la méthode qu’il désigne — sont la propriété exclusive d’Hervé Barrilliet, sauf mention contraire explicite.
Toute reproduction, représentation, traduction, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, nécessite l’autorisation écrite préalable. Les courtes citations avec mention de la source et lien vers la page d’origine sont autorisées dans un cadre informatif ou éditorial de bonne foi.
Photographies et illustrations
Les photographies représentant Hervé Barrilliet sont sa propriété ou ont été acquises avec les droits d’usage nécessaires. Les images d’ambiance (forêt, paysages) proviennent de banques d’images libres de droits pour usage commercial, sans obligation d’attribution.
Responsabilité
Les informations présentées sur ce site sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur médicale. Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic, ou un traitement prescrit par un professionnel de santé qualifié.
Hervé Barrilliet met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées, mais ne peut garantir une absence totale d’erreur. En cas d’imprécision constatée, merci de le signaler à herve@emosana.ch — la correction sera apportée dans les meilleurs délais.
Liens externes
Ce site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Hervé Barrilliet n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques en matière de données, ou les conséquences éventuelles de leur consultation.
Droit applicable
Le présent site est soumis au droit suisse. En cas de litige, compétence est donnée aux tribunaux du canton de résidence d’Hervé Barrilliet, sauf dispositions légales impératives contraires.
Note
Les champs marqués [à compléter] doivent être renseignés avec les informations officielles — adresse complète, numéro IDE suisse. Sans ces informations, les mentions ne sont pas conformes à la législation.
III — Conditions de prestation
Conditions générales de vente.
Ce qui est compris, ce qui ne l’est pas. Les tarifs, les délais, l’annulation, la responsabilité. Tout posé noir sur blanc.
Article 1 — Objet
Les présentes conditions régissent les relations entre Hervé Barrilliet, praticien en libération émotionnelle (EmoSana), et toute personne physique majeure (ci-après « le client ») qui souscrit à une prestation — séance unique ou accompagnement sur plusieurs semaines.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, dont une copie est accessible en permanence à /legal/#cgv.
Article 2 — Nature des prestations
Les prestations proposées sont des séances d’écoute active et de travail énergétique à distance, réalisées en visioconférence. Elles relèvent du champ du soin complémentaire et ne constituent ni un acte médical, ni un acte thérapeutique réglementé.
Hervé Barrilliet n’est pas médecin, n’est pas psychologue, n’est pas psychothérapeute. Il ne pose aucun diagnostic, ne prescrit aucun traitement, ne modifie aucun suivi médical en cours. Ses prestations viennent en complément, jamais en substitution, d’un éventuel suivi médical ou psychologique.
Article 3 — Tarifs
- Séance unique — 150 CHF pour environ 1h30.
- Accompagnement 4 semaines — 490 CHF, incluant 4 séances hebdomadaires, un suivi par messagerie et 3 appels courts.
- Accompagnement 8 semaines — 950 CHF, incluant 8 séances hebdomadaires, un suivi par messagerie et 6 appels courts.
Les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF), toutes taxes incluses. Ils peuvent évoluer à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.
Article 4 — Non-remboursement par les assurances
Les prestations ne sont pas prises en charge par les assurances complémentaires suisses (ASCA, RME ou autres). Hervé Barrilliet ne détient pas d’agrément, et c’est un choix assumé.
Article 5 — Réservation et paiement
La réservation s’effectue en ligne via le module de réservation accessible à /reserver/. Le paiement par carte bancaire est sécurisé et traité par SumUp. La confirmation de la réservation est subordonnée à l’encaissement effectif du paiement.
Après validation, un email de confirmation contenant le lien visio, la date et l’heure de la séance est envoyé automatiquement. En cas de non-réception, le client est invité à vérifier ses courriers indésirables avant de contacter Hervé Barrilliet.
Article 6 — Annulation et report
Par le client
- Plus de 24 heures avant la séance — annulation ou report gratuit. Le paiement est intégralement remboursé sous 10 jours ouvrés, ou reporté sur une nouvelle date au choix du client.
- Moins de 24 heures avant la séance — la séance est due en totalité, sauf cas de force majeure dûment justifié (maladie avec certificat, deuil, accident).
Par Hervé Barrilliet
En cas d’indisponibilité imprévue, la séance sera reportée dans les plus brefs délais à une date convenue conjointement. Un remboursement intégral peut être demandé si aucune date de report ne convient.
Article 7 — Déroulement de la séance
Le client se connecte à l’heure prévue via le lien visio reçu par email. Il veille à disposer d’un espace calme, d’une connexion internet stable, et d’un appareil avec caméra et micro fonctionnels.
Un retard du client de plus de 15 minutes sans notification préalable est considéré comme une absence et la séance est due en totalité.
Article 8 — Accompagnements sur plusieurs semaines
Pour les formules 4 ou 8 semaines, le client s’engage sur la durée indiquée. Le paiement peut être fractionné (en deux ou trois fois selon la formule) après accord préalable, sans frais supplémentaires.
En cas d’interruption anticipée à l’initiative du client, les séances déjà réalisées restent dues. Le solde éventuel est remboursé au prorata des séances non consommées.
Article 9 — Disponibilité et cadre de la messagerie
Dans le cadre d’un accompagnement, le client peut écrire à Hervé Barrilliet entre les séances. La messagerie est consultée de 8h à 19h, 7 jours sur 7 — pas la nuit, pas en urgence. Le délai de réponse maximal est de 24 heures.
En cas de crise ou de détresse aiguë, le client est invité à contacter une ligne d’écoute spécialisée (La Main Tendue, numéro 143 en Suisse), un service d’urgence (144) ou un professionnel de santé qualifié.
Article 10 — Obligation de moyens
Hervé Barrilliet s’engage à une obligation de moyens, non de résultat. Le travail énergétique et l’écoute active proposés ne peuvent faire l’objet d’une garantie quant à leur effet, qui dépend de multiples facteurs personnels au client.
Aucune promesse de guérison, de libération définitive ou de transformation quantifiable n’est formulée. Le chemin appartient au client, Hervé Barrilliet tient le cadre.
Article 11 — Propriété intellectuelle des contenus transmis
Les exercices, documents, enregistrements éventuels ou supports transmis par Hervé Barrilliet dans le cadre d’une séance ou d’un accompagnement sont destinés à un usage strictement personnel du client. Toute diffusion, reproduction ou cession à un tiers est interdite sans accord écrit préalable.
Article 12 — Confidentialité
Hervé Barrilliet est tenu à une stricte confidentialité sur l’ensemble des éléments partagés pendant les séances. Cette confidentialité ne cède qu’en cas d’obligation légale (signalement imposé par la loi) ou de danger imminent pour la vie du client ou d’un tiers.
Article 13 — Droit de rétractation
Pour les prestations de service exécutées à distance, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réservation. Ce droit ne s’applique plus dès lors que la première séance a été réalisée avec son accord exprès, la prestation étant alors en cours d’exécution.
Article 14 — Force majeure
La responsabilité d’Hervé Barrilliet ne saurait être engagée en cas de force majeure rendant impossible l’exécution d’une séance — panne de réseau prolongée, catastrophe naturelle, maladie soudaine, etc. Dans ces cas, la séance est reportée ou remboursée.
Article 15 — Modification des conditions
Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la réservation, et conservée par Hervé Barrilliet. En cas de modification substantielle concernant un accompagnement en cours, le client en est informé par email, avec possibilité de résilier sans frais si les nouvelles conditions ne lui conviennent pas.
Article 16 — Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige né de leur exécution sera, à défaut de règlement amiable préalable, soumis à la juridiction compétente du canton de résidence d’Hervé Barrilliet, sous réserve des dispositions légales impératives contraires.
Pour résumer
Je fais un travail sérieux dans un cadre précis. Je ne promets pas de résultat — je m’engage sur le cadre. Vous annulez jusqu’à 24h avant sans frais. Vous êtes libre de partir à tout moment. Et tout ce qui se dit entre nous reste entre nous.